R&D & COSMETIC FORMULA DEVELOPMENT

Không bắt đầu bằng việc thêm thật nhiều hoạt chất. Bắt đầu bằng việc xác định sản phẩm cần tạo ra trải nghiệm gì.

Một công thức không chỉ là danh sách nguyên liệu. Nó còn quyết định sản phẩm đặc hay lỏng, dễ tán hay có độ bám, ráo hay giàu dưỡng, thấm nhanh hay để lại màng, đồng thời ảnh hưởng đến cách sản phẩm được sử dụng và bao bì phù hợp. Vì vậy, MPL bắt đầu R&D từ sản phẩm cần trở thành gì và người dùng cần cảm nhận như thế nào, sau đó mới chuyển những yêu cầu đó thành dạng nền, hệ công thức và các vòng mẫu.

R&D CAN START WITH
01Một concept
02Một mẫu tham khảo
03Một texture mong muốn
04Một sản phẩm cần cải thiện
R&D PRINCIPLE
Một công thức có thể làm được chưa chắc đã là công thức phù hợp với sản phẩm thương hiệu muốn bán.

R&D cần nhìn đồng thời Product Requirement và Product Experience để công thức không tách rời người dùng, cách sử dụng và định hướng sản phẩm.

GỬI YÊU CẦU PHÁT TRIỂN MẪU → XEM QUY TRÌNH R&D ↓
MPL Cosmetics - R&D và phát triển công thức mỹ phẩm
MPL COSMETICS R&D

From product requirement to reference sample.

Texture · Sensory · Formula · Sample Loop

R&D LOGIC
Requirement · Experience
Texture · Formula · Sample
WHEN R&D IS THE RIGHT STARTING POINT

R&D phù hợp khi đã biết mình muốn làm sản phẩm gì — nhưng chưa có mẫu đạt đúng hướng

R&D không nhất thiết bắt đầu từ một trang giấy trắng.

Điểm bắt đầu có thể là ý tưởng, một sản phẩm tham khảo, mẫu đang phát triển hoặc một SKU hiện tại cần cải thiện trải nghiệm.

05 R&D STARTING SCENARIOS
01 NEW PRODUCT

Đã có ý tưởng sản phẩm

BODY GEL CHO MÙA NÓNG SERUM CHO TỆP KHÁCH SPA BODY OIL PREMIUM

Thương hiệu đã biết muốn làm sản phẩm gì nhưng chưa xác định được texture, dạng nền và hệ công thức nên đi theo hướng nào.

R&D FOCUS
FORMAT TEXTURE EXPERIENCE FORMULA
Nhiều mẫu texture đang được phát triển tại MPL Cosmetics SAMPLE / TEXTURE DEVELOPMENT
Sản phẩm tham khảo và mẫu phát triển tại MPL Cosmetics REFERENCE → DEVELOPMENT
02 REFERENCE PRODUCT

Đã có sản phẩm tham khảo

ĐỘ ĐẶC ĐỘ TRƯỢT ĐỘ RÁO MÙI CẢM GIÁC SAU THOA

Sản phẩm tham khảo được dùng để xác định đặc điểm nào đáng giữ làm điểm tham chiếu cho hướng phát triển riêng — không mặc định là sao chép.

R&D FOCUS
REFERENCE REVIEW DEVELOPMENT DIRECTION
03 EXISTING SAMPLE

Đã có mẫu nhưng chưa đạt

QUÁ DÍNH QUÁ ĐẶC THẤM CHẬM DƯỠNG CHƯA ĐỦ RÁO QUÁ NHANH MÙI CHƯA PHÙ HỢP TEXTURE CHƯA ĐÚNG HƯỚNG

MPL xác định điểm nào cần giữ và điểm nào cần điều chỉnh, thay vì thay toàn bộ mẫu mà không có tiêu chí.

R&D FOCUS
KEEP CHANGE COMPARE
04 NEW SKU

Đang kinh doanh và muốn phát triển SKU mới

BỔ SUNG ROUTINE MỞ RỘNG NHÓM TEXTURE KHÁC TỆP NGƯỜI DÙNG KHÁC

R&D bắt đầu từ nhiệm vụ mà SKU mới cần đảm nhiệm trong danh mục hiện tại.

R&D FOCUS
PRODUCT ROLE EXPERIENCE SAMPLE DEVELOPMENT
05 EXPERIENCE REDESIGN

Muốn cải thiện trải nghiệm sản phẩm

Không nhất thiết phải thay toàn bộ định hướng.

GIỮ ĐIỀU ĐANG TỐT
↓
XÁC ĐỊNH ĐIỂM CHƯA ĐẠT
↓
PHÁT TRIỂN PHIÊN BẢN PHÙ HỢP HƠN
WHEN R&D IS THE RIGHT START

R&D phù hợp nhất khi câu hỏi không còn là “nên làm sản phẩm gì?” mà chuyển thành “sản phẩm này cần được làm như thế nào?”

Nếu bài toán vẫn nằm ở việc chưa biết nên chọn sản phẩm nào hoặc sản phẩm cần giữ vai trò gì trong danh mục, cần làm rõ Product Direction / Concept trước khi đi sâu vào R&D.

R&D DEVELOPMENT FLOW

Từ yêu cầu sản phẩm đến một mẫu có cơ sở để đánh giá

Phát triển công thức không nên là chuỗi:

làm mẫu → thử → không thích → làm mẫu khác.

Mỗi bước cần giúp làm rõ hơn sản phẩm cần trở thành gì và tiêu chí nào đang được dùng để đánh giá mẫu.

01 PRODUCT REQUIREMENT

Phân tích yêu cầu

Trước tiên cần hiểu bài toán đang cần phát triển.

  • Dạng sản phẩm
  • Concept
  • Tệp người dùng
  • Kênh bán
  • Mẫu tham khảo
  • Mức giá dự kiến
QUESTION Sản phẩm này đang cần trở thành gì?
02 EXPERIENCE TARGET

Xác định trải nghiệm cần đạt

Không chỉ hỏi sản phẩm có công dụng gì. Cần làm rõ người dùng sẽ cảm nhận sản phẩm ra sao.

  • Nhẹ hay giàu dưỡng
  • Ráo hay có màng
  • Thấm nhanh hay massage
  • Trượt nhiều hay ít
  • Mát hay trung tính
  • Mùi nhẹ hay có độ lưu
QUESTION Người dùng cần cảm nhận gì khi sử dụng?
03 FORMAT & TEXTURE

Chọn dạng sản phẩm và kết cấu

Cùng một nhu cầu không nhất thiết chỉ có một dạng nền.

GEL → GEL SỮA → GEL-SERUM
LOTION → EMULSION → CREAM
QUESTION Dạng nào phù hợp hơn với concept, cách dùng và trải nghiệm mục tiêu?
04 FORMULA SYSTEM

Xây dựng hệ công thức

Thành phần được lựa chọn và phối hợp để phục vụ toàn bộ hệ sản phẩm, thay vì chỉ làm danh sách thành phần dài hơn.

  • Cấu trúc nền
  • Hệ thành phần
  • Mục tiêu trải nghiệm
  • Định hướng sản phẩm
  • Khả năng tiếp tục phát triển
PRINCIPLE FORMULA SUPPORTS THE PRODUCT TARGET
Nhân sự MPL pha và phát triển mẫu trong phòng R&D
FORMULATION · SAMPLE MAKING
Kiểm tra kết cấu và trải nghiệm mẫu mỹ phẩm tại MPL
TEXTURE · SENSORY TEST
Nhiều phiên bản mẫu được đánh mã để đối chiếu và điều chỉnh
SAMPLE VERSIONS · COMPARISON
05 SENSORY ADJUSTMENT

Điều chỉnh trải nghiệm

Công thức tiếp tục được tinh chỉnh theo cách sản phẩm được cảm nhận khi sử dụng.

  • Kết cấu
  • Độ thấm
  • Độ ráo
  • Độ dưỡng
  • Độ trượt
  • Mùi
  • Màu / hình thức khi cần
06 SAMPLE LOOP

Làm mẫu → đánh giá → điều chỉnh → đối chiếu

Mỗi vòng mẫu cần có một lý do thay đổi và một tiêu chí đánh giá.

MẪU 01 → REVIEW → ADJUST → MẪU 02 → COMPARE → …
01 Đang thay đổi điều gì?
02 Vì sao cần thay đổi?
03 Phiên bản mới có gần mục tiêu hơn không?
07 REFERENCE SAMPLE

Chốt mẫu tham chiếu

Phiên bản được lựa chọn trở thành mẫu tham chiếu cho giai đoạn tiếp theo của dự án.

OUTPUT REFERENCE SAMPLE
Bao bì Phương án thương mại Scale-up Sản xuất
R&D PRINCIPLE

Công thức là kết quả của một chuỗi quyết định — không phải điểm bắt đầu duy nhất của R&D.

FROM BRIEF TO TECHNICAL TARGET

“Mịn hơn”, “ráo hơn”, “sang hơn” chưa phải là một brief kỹ thuật

Một yêu cầu ban đầu thường được diễn đạt bằng cảm giác. Vai trò của R&D là chuyển những mong muốn này thành các tiêu chí đủ rõ để phát triển, thử và đối chiếu qua từng phiên bản mẫu.

01 PRODUCT FORMAT

Sản phẩm thuộc dạng nào?

Format phải phù hợp cách sử dụng, trải nghiệm và bao bì dự kiến.

GelGel sữaSerumLiquid LotionCreamOil

Không chỉ chọn format vì tên sản phẩm.

02 VISCOSITY & BODY

Kết cấu cần cho cảm giác thế nào?

LỏngVừaĐặc Có độ đứngCó độ chảy

Hai sản phẩm cùng gọi là “cream” vẫn có thể tạo cảm giác hoàn toàn khác nhau.

03 SPREADABILITY

Khi tán sản phẩm cần ra sao?

Độ trượtDiện tích tán Thời gian tánCảm giác massage

Body product dùng trên diện tích lớn có thể cần cách tán khác với sản phẩm dùng ở một vùng nhỏ.

04 ABSORPTION & AFTER-FEEL

Trong và sau khi dùng, sản phẩm cần để lại cảm giác gì?

Thấm nhanhThấm vừaRáoMềm MượtGiàu dưỡngCó màngNhẹ da

Không nên đánh giá texture chỉ ở thời điểm vừa lấy sản phẩm. After-feel là một phần quan trọng của trải nghiệm thực tế.

05 APPEARANCE & SCENT

Hình thức và mùi cần theo hướng nào?

MàuĐộ trong / đụcĐộ bóng Phong cách mùiCường độ mùiMức độ lưu mùi

Những yếu tố này cần phục vụ concept thay vì tồn tại như các quyết định riêng lẻ.

06 FORMULA & PACKAGING FIT

Công thức cần phù hợp với cách sản phẩm được lấy và sử dụng

Cấu trúc công thứcTextureĐộ chảy Cách lấy sản phẩmBao bì dự kiến PumpHũTuýpDropper

Một texture phù hợp khi dùng trong hũ chưa chắc mang lại trải nghiệm tương tự khi chuyển sang pump.

FORMULA × EXPERIENCE

Một mẫu cần được nhìn từ hai phía: cấu trúc kỹ thuật và trải nghiệm người dùng.

PHÍA A / FORMULA

STRUCTURE & TECHNICAL FIT

FORMULA
Cấu trúc nền Hệ thành phần Khả năng tiếp tục phát triển Packaging fit
PHÍA B / EXPERIENCE

TOUCH · FEEL · USE

EXPERIENCE
Khi lấy Khi tán Trong lúc sử dụng Sau sử dụng Mùi Hình thức
PRODUCT PRINCIPLE

Danh sách thành phần cho biết sản phẩm có gì.
Trải nghiệm cho biết người dùng thực sự cảm nhận được gì.

Một công thức phù hợp không nằm ở việc có nhiều thành phần nhất. Điều quan trọng hơn là cấu trúc và các thành phần cùng phục vụ một mục tiêu sản phẩm rõ ràng.

MPL Cosmetics - phát triển mẫu và brief R&D mỹ phẩm
START YOUR R&D BRIEF

Bắt đầu từ sản phẩm thương hiệu muốn tạo ra.

Không cần biết trước công thức nên gồm gì. Một brief chưa hoàn chỉnh vẫn có thể là điểm bắt đầu.

START YOUR R&D BRIEF

Không cần biết công thức nên gồm gì trước khi gửi yêu cầu R&D

Nếu thương hiệu đã có một công thức hoàn chỉnh cần đưa vào sản xuất, đó là một điểm bắt đầu khác. Còn với dịch vụ R&D, điều MPL cần hiểu trước tiên là sản phẩm thương hiệu đang muốn tạo ra.

01
PRODUCT
Dạng sản phẩm
Serum · Gel · Cream · Lotion · Oil · Shampoo · Hair Mask…
02
USER
Tệp người dùng
Ai sẽ dùng sản phẩm? Nhu cầu, thói quen và tình huống sử dụng là gì?
03
CENTRAL NEED
Nhu cầu trung tâm
Điều quan trọng nhất sản phẩm cần làm rõ là gì?
04
DESIRED EXPERIENCE
Trải nghiệm mong muốn
Mát, dễ tán, ráo vừa, mềm da, giàu dưỡng hay có độ trượt…
05
REFERENCE
Mẫu tham khảo nếu có
Nói rõ điểm nào thích và điểm nào không muốn giữ.
06
COMMERCIAL CONTEXT
Bao bì · giá · kênh bán
Nếu đã có, hãy chia sẻ để mẫu không tách rời phương án triển khai thực tế.
DESIRED EXPERIENCE — VÍ DỤ
“Gel mát, dễ tán, ráo vừa phải nhưng sau khi thoa da vẫn mềm.”
Không bắt buộc phải có đủ tất cả thông tin trên. Một brief chưa hoàn chỉnh vẫn có thể bắt đầu được — miễn là xác định được điều gì đã rõ và điều gì cần làm rõ tiếp theo.
Yêu cầu ban đầu→ Technical target→ Formula→ Sample loop→ Reference sample

Đã biết sản phẩm muốn làm nhưng chưa có công thức phù hợp?

Gửi cho MPL những thông tin đang có ở thời điểm hiện tại. Từ đó yêu cầu ban đầu có thể được chuyển dần thành tiêu chí phát triển, công thức, các vòng mẫu và mẫu tham chiếu.

GỬI YÊU CẦU PHÁT TRIỂN MẪU → TRAO ĐỔI VỚI R&D MPL