01
HYDRATION
Cấp ẩm
Hướng tới cảm giác:
MỌNG
MỀM
DỄ DÙNG HẰNG NGÀY
FACIAL CARE · PRODUCT PORTFOLIO
Một dòng chăm sóc da mặt không bắt đầu bằng việc chọn thật nhiều hoạt chất.
Trước khi đi tới công thức, cần xác định rõ hơn: sản phẩm dành cho ai, nằm ở bước nào trong routine, giải quyết nhu cầu nào, cần tạo cảm giác gì và sẽ giữ vai trò gì trong hệ sản phẩm của thương hiệu.
Người dùng chính là ai?
Sản phẩm nằm ở bước nào trong routine?
Người dùng cần cảm giác gì sau khi thoa?
SKU này sẽ giữ vai trò gì trong danh mục?
PRODUCT DEVELOPMENT LOGIC
Cùng là skincare da mặt — nhưng serum chủ lực bán online, kem dưỡng dùng trong hệ spa và một routine hướng tới da dầu không nên được phát triển theo cùng một logic.
IMAGE 01
FACIAL CARE · TEXTURE BOARD
FACIAL CARE · PRODUCT DEVELOPMENT
TEXTURE SPECTRUM
Một nhu cầu · nhiều trải nghiệm
01
WATERY
02
SERUM
03
GEL
04
CREAM
05
OIL
FACIAL CARE PRODUCT FAMILY
Chọn nhóm sản phẩm để đi sâu
vào trang con tương ứng.
FACIAL CARE PRODUCT FAMILY
Mỗi bước trong routine có thể trở thành một dòng sản phẩm độc lập
PRODUCT NAVIGATION
Block này là điểm điều hướng chính của toàn trang. Mỗi card bấm sang một trang con Cấp 3.
PRODUCT FAMILY MAP
09 FACIAL CARE PRODUCT FAMILIES
01
CLEANSER
02
TONER
03
SERUM
04
GEL
05
CREAM
06
MASK
07
EXFOLIANT
08
FACIAL OIL
09
LIP CARE
01 / CLEANSER
01
Sữa rửa mặt
IMAGE 02A · 16:10
Cleanser texture
Các hướng có thể phát triển:
Dùng cho bước đầu tiên của routine.
XEM DÒNG SỮA RỬA MẶT
02 / TONER
02
Toner
IMAGE 02B · 16:10
Toner texture
Có thể đi từ dạng rất lỏng tới toner có độ body nhẹ.
Các hướng:
XEM DÒNG TONER
03 / SERUM & ESSENCE
03
Serum & Essence
IMAGE 02C · 16:10
Serum / essence texture
Một trong những nhóm linh hoạt nhất để xây hero product.
Các hướng phát triển:
XEM SERUM & ESSENCE
04 / GEL MOISTURIZER
04
Gel dưỡng
IMAGE 02D · 16:10
Gel moisturizer texture
Hướng tới texture:
Phù hợp các concept ưu tiên cảm giác nhẹ da.
XEM DÒNG GEL DƯỠNG
05 / CREAM
05
Kem dưỡng
IMAGE 02E · 16:10
Cream texture
Có thể phát triển từ:
EMULSION NHẸ
→
CREAM TRUNG BÌNH
→
KEM GIÀU DƯỠNG
Tùy nhóm da, trải nghiệm và positioning.
XEM DÒNG KEM DƯỠNG
06 / MASK
06
Mặt nạ
IMAGE 02F · 16:10
Mask texture
Có thể đóng vai trò:
XEM DÒNG MẶT NẠ
07 / EXFOLIANT
07
Tẩy tế bào chết
IMAGE 02G · 16:10
Exfoliant texture
Tập trung vào các dạng sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với concept và phạm vi công bố.
XEM DÒNG TẨY TẾ BÀO CHẾT
08 / FACIAL OIL
08
Dầu dưỡng da mặt
IMAGE 02H · 16:10
Facial oil texture
Tập trung nhiều hơn vào:
XEM DÒNG DẦU DƯỠNG
09 / LIP CARE
09
Chăm sóc môi
IMAGE 02I · 16:10
Lip care texture
Có thể phát triển:
XEM DÒNG CHĂM SÓC MÔI
09
PRODUCT PORTFOLIO PRINCIPLE
Không cần bắt đầu bằng thật nhiều SKU. Hãy bắt đầu bằng đúng SKU.
START FROM THE USER NEED
Nếu chưa biết nên làm serum hay kem, có thể bắt đầu từ nhu cầu của người dùng
THAY VÌ HỎI
“Làm sản phẩm gì?”
→
CÓ THỂ HỎI
“Người dùng đang tìm kiếm trải nghiệm hoặc lợi ích chăm sóc nào?”
02
BRIGHTENING
Dưỡng sáng
Phù hợp concept hướng tới làn da trông sáng và đều màu hơn.
03
SOOTHING
Làm dịu
Thường đi cùng cảm giác:
NHẸ
MỀM
DỄ LAYER
ROUTINE TỐI GIẢN
04
BARRIER CARE
Chăm sóc hàng rào da
Có thể xây thành:
SERUM
ESSENCE
CREAM
GEL-CREAM
05
OILY SKIN
Da dầu
Không chỉ liên quan hoạt chất.
Texture, finish và lượng dùng mỗi lần cũng rất quan trọng.
06
BLEMISH-PRONE
Da dễ nổi mụn
Website dùng ngôn ngữ mỹ phẩm:
CHĂM SÓC DA DỄ NỔI MỤN
HỖ TRỢ LÀM SẠCH BỀ MẶT
HỖ TRỢ CẢI THIỆN VẺ NGOÀI CỦA DA
không dùng ngôn ngữ điều trị.
IMAGE 02 · R&D TEXTURE COMPARISON · 4:3
CÙNG MỘT NHÓM NHU CẦU
· KHÁC TEXTURE
Mẫu R&D cùng một nhóm concept nhưng khác trạng thái / độ đặc / trải nghiệm.
R&D SAMPLE
NEED → TEXTURE → FORMAT
Mẫu R&D cùng một nhóm nhưng khác texture.
NEED → PRODUCT EXAMPLES
Một nhu cầu có thể được đưa tới người dùng bằng nhiều dạng sản phẩm khác nhau.
CẤP ẨM
→
TONER / ESSENCE / SERUM / GEL
DƯỠNG SÁNG
→
SERUM / ESSENCE / CREAM
DA DẦU
→
CLEANSER / TONER / SERUM / GEL
GIÀU DƯỠNG
→
CREAM / OIL / BALM
NEED
PRODUCT DIRECTION PRINCIPLE
Nhu cầu xác định hướng sản phẩm. Dạng sản phẩm xác định cách trải nghiệm đó được đưa tới người dùng.
TEXTURE · SENSORIAL · DAILY EXPERIENCE
Texture là một trong những phần người dùng cảm nhận rõ nhất mỗi lần sử dụng
SAME GOAL · DIFFERENT EXPERIENCE
Không phải cứ cùng một mục tiêu chăm sóc
thì texture phải giống nhau.
Cùng một concept có thể được định hình
thành nhiều trải nghiệm sử dụng rất khác.
TEXTURE SPECTRUM
FROM WATERY TO RICH
Dung dịch
Toner · Essence
Serum lỏng
Nhẹ, dễ layer.
Gel-serum
Mọng hơn và có độ body rõ hơn.
Gel dưỡng
Mát, nhẹ, phù hợp concept lightweight.
Sữa dưỡng
Nằm giữa liquid và cream.
Kem
Có thể điều chỉnh từ nhẹ đến giàu dưỡng.
Dầu
Mềm, trượt, bóng.
Balm
Đặc hơn, thường dùng ở môi hoặc vùng chăm sóc đặc thù.
EXPERIENCE AXIS
MỎNG NHẸ
GIÀU DƯỠNG
RÁO NHANH
MỀM LÂU
WATERY
CREAMY
DAILY
RICH EXPERIENCE
IMAGE 03 · TEXTURE BOARD
Chụp nhiều texture thật trong cùng một frame
MPL · TEXTURE BOARD
SENSORIAL REFERENCES
Một mục tiêu sản phẩm có thể được kể bằng nhiều trạng thái kết cấu khác nhau.
WATERY
→
SERUM
→
GEL-SERUM
→
GEL
→
EMULSION
→
CREAM
→
OIL
→
BALM
FEEL
Texture không chỉ làm sản phẩm đẹp hơn. Nó quyết định cách người dùng cảm nhận thương hiệu mỗi ngày.
PRODUCT STRATEGY
Không phải thương hiệu nào cũng cần bắt đầu bằng một bộ skincare đầy đủ
Có thể bắt đầu từ một sản phẩm chủ lực, một routine ngắn hoặc một hệ sản phẩm mở rộng — tùy chiến lược kinh doanh của thương hiệu.
HERO FIRST
1 SKU
CORE ROUTINE
3 SKU
PRODUCT SYSTEM
5+ SKU
01 / HERO FIRST
Một sản phẩm chủ lực
SERUM
hoặc
CREAM / MASK
hoặc
CREAM / MASK
Phù hợp khi muốn:
TẬP TRUNG NGÂN SÁCH
DỄ TRUYỀN THÔNG
TEST THỊ TRƯỜNG
XÂY MỘT ĐIỂM NHỚ RÕ
02 / CORE ROUTINE
Routine ngắn
CLEANSER
→
SERUM
→
MOISTURIZER
Ba SKU nhưng vai trò rõ.
ROUTINE NGẮN
VAI TRÒ RÕ
DỄ HIỂU
03 / PRODUCT SYSTEM
Hệ sản phẩm mở rộng
SERUM
CLEANSER
CREAM
MASK
SPECIAL CARE
Ví dụ thương hiệu đã có serum bán tốt và muốn mở rộng quanh sản phẩm đang tạo doanh số.
MỞ RỘNG HỆ
TĂNG VAI TRÒ SKU
LINE EXTENSION
START FOCUSED
1 HERO SKU
→
BUILD A ROUTINE
3 CORE SKU
→
EXPAND THE SYSTEM
5+ SKU
PRODUCT PORTFOLIO PRINCIPLE
Số lượng SKU nên phục vụ chiến lược kinh doanh — không phải làm đủ bộ chỉ vì đối thủ cũng có đủ bộ.
TEXTURE · PACKAGING · USAGE
Bao bì cần được nhìn cùng dạng sản phẩm ngay từ giai đoạn phát triển.
Một công thức không tồn tại tách rời khỏi cách người dùng lấy sản phẩm ra, lượng dùng mỗi lần và trải nghiệm khi sử dụng. Vì vậy độ chảy, texture, cách định liều và bao bì cần được xem cùng nhau.
IMAGE 06
FORMULA × PACKAGING
PRODUCT × PACKAGING
PRODUCT EXPERIENCE
Bao bì đẹp chưa đủ — nó cần phù hợp với cách sản phẩm được sử dụng.
Độ chảy, lượng lấy mỗi lần, vùng sử dụng và hành vi người dùng đều có thể ảnh hưởng tới hướng lựa chọn bao bì.
FACIAL CARE PACKAGING MAP
Mỗi dạng sản phẩm có một nhóm hướng bao bì phù hợp để xem xét
PRODUCT → PACK
01
Serum
Serum lỏng hoặc gel-serum có thể cần cách lấy sản phẩm khác nhau.
02
Toner
Texture lỏng ưu tiên khả năng rót hoặc lấy lượng phù hợp.
03
Essence
Từ dạng watery tới hơi sệt, cần xem độ chảy cùng cách định lượng.
04
Gel dưỡng
Texture gel cần cân bằng giữa trải nghiệm lấy sản phẩm và độ sạch khi sử dụng.
05
Kem dưỡng
Emulsion và cream có thể cần cấu hình bao bì khác nhau theo độ đặc.
06
Facial Oil
Dầu cần xem xét cách kiểm soát lượng lấy và trải nghiệm khi thoa.
07
Eye Care
Vùng dùng nhỏ thường cần cách lấy lượng sản phẩm có kiểm soát hơn.
08
Lip Care
Balm, oil và mask môi tạo ra những hành vi sử dụng rất khác nhau.
PACKAGING DECISION LOGIC
Không chọn bao bì bằng hình dáng đẹp
một cách tách rời khỏi sản phẩm.
01
PRODUCT TYPE
02
VISCOSITY
03
DOSE
04
USAGE
05
PACKAGING
06
EXPERIENCE
→
PRODUCT × PACKAGING PRINCIPLE
Công thức, độ chảy, lượng dùng mỗi lần và hành vi sử dụng cần được nhìn cùng với bao bì.
Một bao bì đẹp nhưng không phù hợp với cách sản phẩm được lấy ra và sử dụng có thể làm giảm trải nghiệm của chính công thức.
FORMULA × PACK × USER
EXPLORE BY PRODUCT TYPE
Đã biết mình muốn làm dòng nào? Đi sâu vào từng nhóm sản phẩm
TRANG CHA
FACIAL CARE
09
TRANG CON
Đi sâu theo từng product type
PRODUCT DIRECTORY
Chọn dòng sản phẩm để đi sâu
01
CLEANSER
Sữa rửa mặt
Dạng sản phẩm · texture · concept · packaging
EXPLORE
02
TONER
Toner
Watery / hydrating / soothing direction
EXPLORE
03
SERUM & ESSENCE
Serum & Essence
Product direction · hero product · texture · packaging
EXPLORE
04
GEL MOISTURIZER
Gel dưỡng
Gel / gel-cream / lightweight moisturization
EXPLORE
05
CREAM
Kem dưỡng
Emulsion / cream / rich cream
EXPLORE
06
MASK
Mặt nạ
Mask concept · usage · routine role
EXPLORE
07
EXFOLIANT
Tẩy tế bào chết
Product format · positioning
EXPLORE
08
FACIAL OIL
Dầu dưỡng
Oil texture · sensorial · packaging
EXPLORE
09
LIP CARE
Chăm sóc môi
Balm · oil · mask · tinted care
EXPLORE
PAGE HIERARCHY
Trang này giúp chọn “dòng sản phẩm”.
Trang con giúp đi sâu vào cách phát triển từng dòng đó.
START FROM THE USE MOMENT
Với body care, “dùng khi nào” đôi khi quan trọng không kém “dùng để làm gì”
Thay vì chỉ chia sản phẩm theo công dụng, có thể bắt đầu từ hoàn cảnh sử dụng.
AFTER SHOWER
Sau tắm hằng ngày
Hướng tới:
dễ tán
dễ dùng
không khiến routine trở nên phức tạp
Sản phẩm phù hợp có thể là:
BODY LOTION
BODY GEL
BODY SERUM
BODY OIL
HOT WEATHER
Thời tiết nóng ẩm
Một khoảng trống phù hợp cho texture nhẹ hơn.
Body Gel trong tài liệu MPL được định hướng cho nhóm người ngại kem body quá đặc hoặc cảm giác nặng da trong thời tiết nóng ẩm .
BODY GEL
GEL-SERUM
LIGHT LOTION
AFTER SUN / OUTDOOR
Sau hoạt động ngoài trời
Có thể xây concept xoay quanh:
cảm giác mát
cấp nước nhẹ
trải nghiệm dễ chịu sau hoạt động ngoài trời
AFTER SHAVE / WAX
Sau cạo hoặc wax
Tài liệu Body Gel MPL xác định đây là một tình huống sử dụng riêng, đặc biệt phù hợp với spa/salon kết hợp homecare .
SPA / WELLNESS
Spa & wellness
Điểm bán không nhất thiết nằm ở một hoạt chất nổi bật.
Có thể đến từ:
TEXTURE
ĐỘ TRƯỢT
MÙI HƯƠNG
MASSAGE
CẢM GIÁC THƯ GIÃN
ACTIVE LIFESTYLE
Người vận động / nam giới
Body Gel nội bộ MPL cũng có hướng concept ráo nhanh, dễ dùng sau tắm hoặc sau vận động, routine đơn giản cho nhóm này.