MPL FAQ · BEFORE YOU START

Không cần hiểu hết quy trình gia công trước khi bắt đầu — chỉ cần tìm đúng câu hỏi của dự án hiện tại.

Mỗi dự án thường bắt đầu bằng một nhóm câu hỏi khác nhau. Có thương hiệu đang quan tâm tới MOQ, phát triển mẫu và giá vốn. Có dự án cần làm rõ công thức, bao bì hoặc hồ sơ. Và cũng có thương hiệu đã kinh doanh, đang cần trao đổi về chuyển xưởng, cải tiến hoặc tái sản xuất.

Chọn nhóm gần nhất với vấn đề đang gặp để đi thẳng tới phần cần xem.

01 · STARTING Bắt đầu dự án Chuẩn bị gì · MOQ · chưa có công thức · bắt đầu từ đâu. → 02 · SAMPLE Phát triển mẫu Thời gian làm mẫu · chỉnh mẫu · reference · mẫu chuẩn. → 03 · COMMERCIAL Giá vốn & bao bì MOQ · dung tích · bao bì · phương án trước sản xuất. → 04 · PRODUCTION Sản xuất & hồ sơ Điều kiện sản xuất · hồ sơ lô · kiểm tra · bàn giao. → 05 · EXISTING BRAND Thương hiệu đang kinh doanh Chuyển xưởng · cải tiến · giữ mẫu cũ · tái sản xuất. → 06 · FORMULA Công thức & bảo mật Công thức có sẵn · bảo mật · phạm vi sử dụng · chuyển giao. →

FAQ GIVES CONTEXT · THE PROJECT GIVES THE ANSWER

FAQ giúp giải đáp những câu hỏi phổ biến — còn phương án cụ thể vẫn cần dựa trên sản phẩm, quy mô và điểm bắt đầu của từng dự án.

TÌM CÂU TRẢ LỜI ↓ GỬI CÂU HỎI CHO MPL →

Mẫu sản phẩm, bao bì và tài liệu dự án được xem xét tại MPL Cosmetics

MPL FAQ · PROJECT QUESTIONS

FIND THE RIGHT QUESTION

COMMON PROJECT QUESTIONS

BEFORE WE START

Một dự án sản phẩm có thể có nhiều câu hỏi — nhưng không phải câu hỏi nào cũng cần được giải quyết cùng một lúc.

MOQ

SAMPLE

FORMULA

PACKAGING

DOCUMENTS

PRODUCTION

CHOOSE THE QUESTION GROUP

Đi thẳng tới nội dung gần nhất với tình trạng hiện tại của dự án.

01 STARTING Bắt đầu · MOQ 02 SAMPLE Mẫu · Reference 03 COMMERCIAL Cost · Packaging 04 PRODUCTION Lô · Hồ sơ 05 EXISTING BRAND Chuyển xưởng 06 FORMULA Công thức · Bảo mật

01 / MOQ bao nhiêu?

MPL có một mức MOQ cố định cho tất cả sản phẩm không?

Không nên hiểu MOQ là một con số áp giống nhau cho mọi dự án.

MOQ cần được xem cùng:

DẠNG SẢN PHẨM

CỠ LÔ

DUNG TÍCH

BAO BÌ

NGUYÊN LIỆU

QUY CÁCH HOÀN THIỆN

SỐ SKU

và phương án thương mại của dự án.

Chính sitemap MPL đặt MOQ trong nhóm hoàn thiện thương mại, cùng giá vốn, dung tích, bao bì, giá bán và biên lợi nhuận.

MPL sẽ xác nhận MOQ phù hợp sau khi có đủ thông tin cơ bản về sản phẩm, dung tích, bao bì và quy mô dự kiến.

TƯ VẤN MOQ →

02 / Chưa có công thức có bắt đầu được không?

Có.

Nếu dự án mới chỉ có:

Ý TƯỞNG

TỆP KHÁCH

KÊNH BÁN

MỨC GIÁ

SẢN PHẨM THAM KHẢO

thì vẫn có thể bắt đầu từ bước định hướng sản phẩm và R&D.

Dịch vụ R&D của MPL được xây theo chuỗi phân tích yêu cầu → concept → kết cấu → hoạt chất → màu/mùi/cảm giác → các vòng thử mẫu → chốt mẫu chuẩn .

03 / Thời gian làm mẫu bao lâu?

Thời gian phát triển mẫu phụ thuộc vào độ rõ của brief và số vòng điều chỉnh

Không nên công bố cứng:

“Mọi mẫu đều xong trong X ngày.”

Vì thời gian có thể khác nhau theo:

độ phức tạp của sản phẩm;

mức độ rõ của concept;

sản phẩm tham khảo;

yêu cầu về texture/mùi/màu;

nguyên liệu cần sử dụng;

phản hồi sau từng vòng;

yêu cầu điều chỉnh.

Sau khi tiếp nhận brief, MPL sẽ trao đổi phạm vi phát triển và mốc dự kiến cho từng dự án.

04 / Có được chỉnh mẫu không?

Có thể có các vòng đánh giá và điều chỉnh trước khi chốt mẫu chuẩn

Các vòng mẫu dùng để làm rõ các yếu tố như:

TEXTURE

ĐỘ TÁN

ĐỘ THẤM

AFTER-FEEL

MÙI

MÀU

và hướng trải nghiệm.

Mục tiêu không phải tạo càng nhiều phiên bản càng tốt, mà là đưa mẫu tiến gần hơn brief đã thống nhất .

05 / Có thể gửi sản phẩm tham khảo không?

Có — và nên nói rõ đang tham khảo điều gì

Một reference có thể được dùng để mô tả:

TEXTURE

SPREAD

AFTER-FEEL

MÙI

MÀU

BAO BÌ

Không nên chỉ gửi một chai và yêu cầu:

“Làm giống cái này.”

Càng chỉ rõ điểm cần tham khảo, quá trình trao đổi càng dễ đi đúng hướng.

06 / Trước khi trao đổi cần chuẩn bị những gì?

Có thể bắt đầu với:

Ý TƯỞNG SẢN PHẨM

TỆP KHÁCH

KÊNH BÁN

GIÁ BÁN DỰ KIẾN

REFERENCE

DUNG TÍCH

SỐ LƯỢNG

BAO BÌ DỰ KIẾN

Đây cũng chính là bộ đầu vào được xác định cho trang Khách hàng cần chuẩn bị gì? trong sitemap MPL.

Chưa biết một vài mục vẫn có thể bắt đầu — quan trọng là ghi đúng trạng thái hiện tại để hai bên biết phần nào cần làm rõ tiếp.

07 MPL có nhận sản xuất theo công thức sẵn có không?

Có thể xem xét

Với công thức sẵn có, trước khi đi vào sản xuất cần xem thêm:

CÔNG THỨC MẪU CHUẨN THÔNG TIN NGUYÊN LIỆU QUY TRÌNH NẾU CÓ BAO BÌ

và khả năng chuyển từ quy mô mẫu sang điều kiện sản xuất thực tế.

08 Công thức có được bảo mật không?

Thông tin công thức và thông tin thương mại được quản lý theo phạm vi hợp tác và thỏa thuận giữa hai bên

Điểm cần phân biệt:

Công thức do MPL phát triển

Quyền quản lý, sử dụng và việc chuyển giao được xác định theo thỏa thuận tương ứng.

Công thức khách hàng cung cấp

Được tiếp nhận trong phạm vi dự án và quản lý theo điều kiện hợp tác/bảo mật đã thống nhất.

Nếu cần mua/chuyển giao công thức

Đây là một thỏa thuận riêng, không nên mặc định rằng việc đặt gia công đồng nghĩa với chuyển giao công thức.

09 MPL có nhận chuyển xưởng không?

Có

Dự án có thể bắt đầu từ:

SẢN PHẨM ĐANG BÁN MẪU CŨ CÔNG THỨC / TÀI LIỆU NẾU CÓ PHẢN HỒI THỊ TRƯỜNG ĐIỂM MUỐN GIỮ ĐIỂM MUỐN CẢI THIỆN

Hướng xử lý có thể gồm đánh giá công thức/mẫu, điều chỉnh kết cấu, cải thiện trải nghiệm, xem lại giá vốn và đối chiếu mẫu cũ với mẫu mới .

10 Chuyển xưởng có bắt buộc phải làm lại sản phẩm từ đầu không?

Không nhất thiết

Mục tiêu đầu tiên là xác định:

KEEP Điều gì cần giữ?

CHANGE Điều gì đang có vấn đề?

REFERENCE Mẫu nào đang là chuẩn hiện tại?

DOCUMENT Dự án còn những tài liệu nào?

Từ đó mới quyết định phạm vi cần phát triển lại.

11 MPL có hỗ trợ bao bì không?

MPL có thể cùng xem xét hướng bao bì trong quá trình phát triển sản phẩm

Bao bì không chỉ được đánh giá về hình ảnh mà còn cần đặt cùng:

TEXTURE CÁCH LẤY SẢN PHẨM DUNG TÍCH QUY CÁCH ĐÓNG GÓI CHI PHÍ KHẢ NĂNG TRIỂN KHAI

Cách trả lời an toàn

Phạm vi hỗ trợ cụ thể — tư vấn lựa chọn, đánh giá quy cách, phối hợp nguồn bao bì hoặc các hạng mục khác — được xác nhận theo từng dự án.

12 Khách có thể tự gửi chai lọ/bao bì tới xưởng không?

Có thể, nhưng cần được rà trước khi đưa vào kế hoạch sản xuất

Bao bì do khách cung cấp cần đúng mẫu đã xác nhận, đủ số lượng, đúng quy cách, sạch, nguyên vẹn và phù hợp với sản phẩm; MPL có thể kiểm tra cảm quan, số lượng và tình trạng khi nhận.

Nếu bao bì:

SAI MẪU SAI QUY CÁCH THIẾU BẨN MÓP LỖI PUMP / NẮP

hoặc có dấu hiệu không phù hợp, thì cần thống nhất phương án trước khi tiếp tục triển khai.

PRODUCTION · QUALITY · DOCUMENTS

Trước khi một lô bắt đầu, không chỉ công thức cần sẵn sàng

Một lô sản xuất cần được nhìn đồng thời qua điều kiện sẵn sàng · tiến độ · hồ sơ · kiểm soát chất lượng · bàn giao và khả năng đối chiếu sau đó.

PRODUCTION READINESS → SCHEDULE → DOCUMENT SUPPORT → BATCH RECORD → HANDOVER → QUALITY REVIEW

PRODUCTION READINESS

Khi nào một sản phẩm có thể bước vào sản xuất?

Trước sản xuất cần làm rõ các nhóm điều kiện liên quan tới sản phẩm, đơn hàng và khả năng triển khai lô.

ĐƠN HÀNG / PHỤ LỤC HỒ SƠ SẢN PHẨM PHÙ HỢP MẪU CHUẨN NHÃN & BAO BÌ NGUYÊN LIỆU VẬT TƯ KẾ HOẠCH ĐIỀU KIỆN SẢN XUẤT

PRODUCTION SCHEDULE

Thời gian sản xuất bao lâu?

Tiến độ được xác nhận theo từng lô

Không nên dùng một timeline chung cho tất cả đơn hàng. Thời gian thực tế phụ thuộc vào trạng thái sẵn sàng của từng dự án.

SẢN PHẨM SỐ LƯỢNG NGUYÊN LIỆU BAO BÌ HỒ SƠ TÌNH TRẠNG DUYỆT KẾ HOẠCH SẢN XUẤT

Tiến độ sản xuất và ngày giao dự kiến được xác nhận tại Phiếu đặt hàng / Phụ lục đơn hàng khi các điều kiện liên quan đã sẵn sàng.

DOCUMENT SUPPORT

MPL có hỗ trợ hồ sơ không?

Có, trong phạm vi sản xuất và thỏa thuận của từng dự án

Tùy phạm vi đã thống nhất, MPL có thể hỗ trợ soạn thảo hồ sơ công bố, cung cấp thông tin kỹ thuật và các tài liệu kỹ thuật thuộc phạm vi sản xuất để phục vụ hồ sơ công bố / PIF.

MPL Phần thuộc phạm vi nhà sản xuất

Cung cấp hoặc hỗ trợ các thông tin và tài liệu thuộc phạm vi sản xuất theo thỏa thuận của dự án.

RESPONSIBLE ENTITY Đơn vị đưa sản phẩm ra thị trường

Thực hiện trách nhiệm đối với hồ sơ và nghĩa vụ pháp lý thuộc vai trò của đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

BATCH RECORD

Một lô sản xuất có được ghi nhận riêng không?

Có cơ chế hồ sơ theo từng lô

Thông tin của một lô được liên kết với các bước kiểm soát và hồ sơ liên quan để có cơ sở xem lại khi cần.

MÃ / SỐ LÔ KIỂM SOÁT NGUYÊN LIỆU KIỂM SOÁT BAO BÌ KIỂM TRA TRONG SẢN XUẤT KIỂM TRA THÀNH PHẨM LƯU MẪU HỒ SƠ LÔ

HANDOVER DOCUMENTS

Khi bàn giao, khách nhận được những chứng từ gì?

Tùy phạm vi đã thỏa thuận, chứng từ bàn giao theo từng lô có thể gồm:

DOCUMENT 01 Biên bản bàn giao thành phẩm

DOCUMENT 02 Phiếu xuất kho

DOCUMENT 03 Phiếu kiểm tra chất lượng / Phiếu kiểm nghiệm theo lô

Các tài liệu kỹ thuật khác được cung cấp theo phạm vi và thời hạn đã thống nhất giữa hai bên.

AFTER HANDOVER

Nếu sau bàn giao có phản hồi về chất lượng thì xử lý thế nào?

Cần xác định đúng lô và có dữ liệu để đối chiếu

Khi có phản hồi, càng xác định rõ sản phẩm và điều kiện liên quan, quá trình xem xét càng có cơ sở hơn.

SỐ LÔ SỐ LƯỢNG ẢNH HƯỞNG HÌNH / VIDEO MẪU THỰC TẾ ĐIỀU KIỆN BẢO QUẢN ĐIỀU KIỆN VẬN CHUYỂN

IDENTIFY LOT → BATCH RECORD → RETAINED SAMPLE → ACTUAL PRODUCT → REVIEW

QUALITY NEEDS THE RIGHT BATCH DATA

Chất lượng không chỉ được nói bằng một lời cam kết — mà cần có dữ liệu của đúng lô để xem lại khi phát sinh câu hỏi.

Một dự án có thể đồng thời rơi vào nhiều trường hợp:

ĐÃ CÓ SẢN PHẨM − MUỐN CHUYỂN XƯỞNG − MUỐN ĐỔI BAO BÌ − MOQ CŨ QUÁ LỚN

hoặc:

ĐÃ CÓ FORMULA − CHƯA CÓ MẪU CHUẨN − CẦN REVIEW SCALE-UP

ASK WITH CONTEXT

Để câu trả lời sát hơn, có thể gửi kèm

SẢN PHẨM ĐANG QUAN TÂM DUNG TÍCH SỐ LƯỢNG DỰ KIẾN TỆP KHÁCH KÊNH BÁN REFERENCE BAO BÌ CÔNG THỨC / MẪU NẾU CÓ

QUICK ROUTES

TÔI MỚI CÓ Ý TƯỞNG → Gửi Product Brief

TÔI MUỐN LÀM MẪU → Gửi yêu cầu R&D

TÔI MUỐN CHUYỂN XƯỞNG → Gửi sản phẩm hiện tại

TÔI ĐÃ CÓ CÔNG THỨC → Gửi công thức cần xem xét

TÔI CẦN HỎI MOQ / GIÁ VỐN → Tư vấn Product Economics

Câu hỏi càng gắn với một sản phẩm và một bối cảnh cụ thể, câu trả lời càng có giá trị để đưa dự án đi tiếp.

GỬI CÂU HỎI CHO MPL → GỬI PRODUCT BRIEF →