Một sản phẩm mới có thể xuất phát từ một nhu cầu khách hàng,
một khoảng trống trong danh mục,
một cơ hội theo mùa,
một kênh bán mới
hoặc một phản hồi lặp lại từ thị trường.
Trước khi đi vào concept, công thức hay mẫu thử,
MPL muốn nhìn sản phẩm trong đúng bối cảnh kinh doanh của nó:
ai sẽ mua, mua ở đâu, mua vào thời điểm nào và vì lý do gì.
Không bắt đầu từ:
Mà hỏi:
Có thể xuất phát từ:
Cùng một Body Gel nhưng:
Kênh bán ảnh hưởng đến:
Sản phẩm có thể là:
Một sản phẩm định bán:
không thể được phát triển bằng cùng cấu trúc với sản phẩm định bán:
mà không nhìn lại:
Sản phẩm này:
Cùng một nhóm sản phẩm, có thể dẫn đến nhiều hướng khác nhau tùy theo người mua, tình huống sử dụng và vai trò kinh doanh.
Nội dung kỹ thuật/marketing của MPL hiện cũng nhấn mạnh rằng sản phẩm chỉ nên đi tiếp khi tệp khách, tình huống và lý do lựa chọn đủ rõ.
Một sản phẩm có thể được tạo ra để kéo nhận diện · hoàn thiện routine · bán kèm · giúp khách thử · phục vụ một thời điểm · hoặc mở rộng danh mục. Vai trò khác nhau sẽ kéo theo tiêu chí phát triển khác nhau.
Là SKU thương hiệu muốn được nhớ tới. Vì vậy cần một lý do đủ rõ để người mua nhận biết và ghi nhớ.
Không nhất thiết phải tạo hiệu ứng “wow” mạnh như Hero, nhưng cần giúp hệ sản phẩm trở nên hoàn chỉnh hơn.
Không cần tự gánh toàn bộ nhiệm vụ thu hút khách. Giá trị của SKU nằm ở cách nó hỗ trợ sản phẩm hoặc routine đang có.
Vai trò chính là giảm rào cản mua lần đầu và tạo một điểm tiếp cận dễ hiểu hơn với thương hiệu.
Có thể phục vụ một nhu cầu hoặc chiến dịch trong một giai đoạn cụ thể — nhưng nên xác định trước vai trò của SKU sau mùa cao điểm.
Dành cho thương hiệu đã có cấu trúc sản phẩm cốt lõi và muốn mở thêm một cách dùng, định dạng hoặc nhu cầu mà danh mục hiện tại chưa đáp ứng.
Gallery nên dùng ảnh sản phẩm thật hoặc mẫu R&D của MPL, đặt theo ba tình huống: một SKU nổi bật · một routine · một hướng mở rộng mới.
Đã làm rõ:
Bước tiếp theo cần trả lời:
Đây cũng chính là cấu trúc Bước 02 – Định hình concept trong quy trình MPL.
Sau khi concept rõ mới đi sâu vào: